Lesson Two:
Enquiries and Answers 
询问和回答
常用句型

1. Would you like to buy such shirt?            您想买这种衬衫吗？
2. How is it, sir/ madam?                     先生/女士，这件衣服如何？
3. Would you like to have a look?              您想看看吗？
4. We’re sorry; we don’t have your color.        很抱歉，我们没有您要的颜色。
5. Would you like to wait or come back later?    您要在这儿等还是待会再过来？
6. Would you like to have it wrapped?          您想把它包装起来吗？
7. Would you like this one?                   您要这个吗？
8. Would you like to check it?                 您要检查吗？
9. What kind of color/material would you like?    您想要什么样的颜色/材料？
10. May I have your business card/name/address/telephone number, please?  请问您的名片/大名/地址/电话号码？
11. May I be excused (for a second)?           对不起，失陪（一下）。
12. May I give you the answer tomorrow?       我明天给您答复，可以吗？
13. May I speak to Mr. Li, please?             请找李先生。
14. May I ask who’s calling?                  请问您是哪里？
15. You are welcome. / Not at all.              不用客气。
经典对话
C=Customer 顾客             S=Salesclerk 售货员 
1． S：How do you do? What can I do for you?           您好，请问要买什么？
C：How do you do? I want to buy some garments.      您好，我想买些衣服。
S：What color do you like?                        您喜欢什么颜色的？
C：Any color except black.                        除了黑色，其它颜色都喜欢。
 S:  This new arrival is excellent and the style is smart. What do you think of it? 这件新款质量特别好而且式样时髦，您看如何？
 C：Very nice. May I try it on?  很好。我可以试试吗？
 S：Certainly…How is it, madam?  当然，女士，您觉得如何？
 C：I like it. And I want a blue one. 我要了，我要一件蓝色的。
 S：Here you are. Anything else?  给您。还要些什么吗？
 C：No, thanks.  不了，谢谢。
2． S: Will you try this on for size, sir?    先生，您想试穿这件合您尺寸的吗？
    C: Sure. But I also want to try the brown color in this style.  好的，但我也想试试这款棕色的，可以吗？
    S：As you please.   当然，请随意。
3． S：Good morning, and what can I do for you?     早上好，我能为您效劳吗？
    C：I would like to refund this woolen sweater which I bought yesterday, it is much too tight.我想退还我昨天买的毛衣，它太紧了。
    S：Yes, of course. Do you bring the receipt with you? 好的，您有没有带收据来呢？
    C：Yes, here it is.  带了，在这儿。
 
New words and expressions:
such [adj.] 这样的，这种
would like to 愿意，意欲
shirt [n.] 衬衣，衬衫
color [n.] 颜色，色彩
or [conj.] 或，或者，还是
back [n] 背部，后面，后退，回原处
wrap [vt.]包装
check [vt.] 检查，核对
kind [n] 种类
material [n] 材料，原料
card [n] 纸牌，卡片
name [n]名字，名称，姓名
address [n] 地址
telephone [n] 电话
number [n] 数字，数量，号码
second [n] 秒，片刻，第二
answer [n] 答案，问答
ask [vi] 询问，问，要求
   who [pron.] 谁
   call [v] 呼叫，打招呼
   you’re= you are
   welcome [n] 欢迎
   garment [n] 衣服，外套
   except [vt] 除，把…除外，不计
   new arrival 新款/新到货物
   arrival [n] 到达的人或物
   excellent [adj.] 卓越的，极好的
   style [n] 风格，类型
   smart [adj.] 时髦的，漂亮的
   think [v] 想，思索，认为
   try on 试穿，试验
   else [adj] 别的，其他的  [adv.]另外，其他
   size [n] 大小，尺寸，尺码（衣服）
   also [adv] 也，同样
refund [v] 退还，偿还
woolen sweater 毛衣
woolen [adj.] 毛纺的
which [pron] 哪个，哪几个
tight [adj.] 紧的，绷紧的，紧密的。
bought [v] buy 的过去式和过去分词
action [n] 动作，作用
out of action 失去作用，损坏，有故障
receipt [n] 收条，收据